Chez SERICA, nous avons à coeur de développer des garde-temps fiables et durables, et de vous accompagner tout au long de la vie de nos créations.
Pour cela, nous assurons le service de votre montre directement au sein de notre atelier Parisien ou via un réseau de partenaires certifiés, aux quatre coins du monde.
Les étapes d’un service SERICA sont très simples.
Que vous puissiez venir en boutique ou que vous nous contactez via notre formulaire dédié, un premier diagnostic par un horloger sera nécessaire avant toute intervention.
Votre montre sera alors attentivement examinée par un horloger qui estimera les interventions à effectuer et établira un devis si cela sort du cadre de la garantie.
Une fois celui-ci accepté, le service pourra commencer.
Après toute intervention, nos horlogers ou partenaires réaliseront une série de tests pendant vingt-quatre heures au moins, permettant de vérifier le bon fonctionnement du mouvement dans la durée.
L’étanchéité de votre montre sera également contrôlée à l’aide d’un test sous pression spécifique et un rapport envoyé.
A la fin du service, vous recevrez un message spécifique vous indiquant que votre montre est prête à être expédiée ou bien récupérée ou vous l’avez déposé.