In SERICA, ci impegniamo a sviluppare orologi affidabili e durevoli e a supportarti lungo tutta la vita delle nostre creazioni.
Per questo motivo, offriamo il servizio di assistenza direttamente presso il nostro laboratorio parigino o tramite una rete di partner certificati, in tutto il mondo.
Le fasi di un servizio SERICA sono molto semplici.
Che tu possa venire in boutique o contattarci tramite il nostro modulo dedicato, sarà necessaria una prima diagnosi da parte di un orologiaio prima di qualsiasi intervento.
Il tuo orologio sarà quindi esaminato attentamente da un orologiaio che valuterà le interventi da effettuare e fornirà un preventivo se l'intervento non rientra nella garanzia.
Una volta accettato il preventivo, il servizio potrà iniziare.
Dopo ogni intervento, i nostri orologiai o partner eseguiranno una serie di test per almeno ventiquattro ore, per verificare il buon funzionamento del movimento nel tempo.
L'impermeabilità del tuo orologio sarà inoltre controllata mediante un test specifico sotto pressione e verrà inviato un rapporto.
Alla fine del servizio, riceverai un messaggio specifico che ti informerà che il tuo orologio è pronto per essere spedito o ritirato presso il punto dove lo hai consegnato.